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判斷題

GRO要及時(shí)記錄和跟蹤前一天發(fā)生的重要事件及跟辦情況。

答案：錯(cuò)誤

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GRO不需要實(shí)行值臺(tái)服務(wù)，但要配合前臺(tái)為客人做好問(wèn)訊服務(wù)。

答案：錯(cuò)誤

復(fù)印服務(wù)開(kāi)立的賬單第二聯(lián)呈交客人，如客人不需要，立即用碎紙機(jī)銷(xiāo)毀。

答案：錯(cuò)誤