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單項選擇題

列車乘務員對殘疾旅客的服務，主要是以（）為主，并考慮他們的意愿。

A.幫助
B.照顧
C.尊重
D.解決困難

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單項選擇題

一位列車工作人員在拖車廂地板時因不小心碰到旅客鞋襪，列車工作人員應（）。

A.向旅客解釋
B.向旅客表示歉意
C.向旅客喝斥
D.向旅客表示要求配合

單項選擇題

電茶爐“供應”燈亮，是指儲水箱（）。

A.開水已滿
B.已有水可使用
C.已有開水
D.水剛開