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單項(xiàng)選擇題

銷售后的質(zhì)量管理主要指的是（）。

A.售后的附加利益
B.售后信息反饋
C.售后服務(wù)
D.售后消費(fèi)引導(dǎo)

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單項(xiàng)選擇題

質(zhì)量責(zé)任制是企業(yè)建立經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的（）。

A.根本環(huán)節(jié)
B.關(guān)鍵環(huán)節(jié)
C.首要環(huán)節(jié)
D.最終環(huán)節(jié)

單項(xiàng)選擇題

“在質(zhì)量大提的保護(hù)下生活”是著名質(zhì)量管理學(xué)家朱蘭博士提出的。朱蘭是（）。

A.英國人
B.美國人
C.日本人
D.中國人