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單項(xiàng)選擇題

客服代表的壓力管理中，一般持續(xù)運(yùn)動后（）內(nèi)，身體狀況和心理狀態(tài)才會開始出現(xiàn)顯著變化。

A.3-4周
B.4-6周
C.6-8周
D.8-10周

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單項(xiàng)選擇題

客服中心開展中文打字測試屬于考量（）。

A.服務(wù)效率考核指標(biāo)
B.服務(wù)質(zhì)量考核指標(biāo)
C.知識能力考核指標(biāo)
D.團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)考核指標(biāo)

單項(xiàng)選擇題

以員工激勵為例，（）主要表現(xiàn)在融入所在團(tuán)隊(duì)，被團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)可，與團(tuán)隊(duì)和諧相處。

A.安全需求
B.社會交往需求
C.尊重需求
D.自我實(shí)現(xiàn)需求

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