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單項選擇題
維護人員在接到家庭寬帶投訴故障處理任務后,應在規(guī)定時限內(nèi)主動與()預約上門服務。
A、班組長
B、后臺人員
C、主管領導
D、客戶
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單項選擇題
維護人員應在預約時間前()分鐘到達客戶現(xiàn)場。若因特殊原因無法準時到達的,應及時通知客戶并取得客戶的諒解。
A、1至2
B、5至10
C、15至20
D、20至30
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單項選擇題
維護人員手機必須7*()小時開機,以便發(fā)生故障時能保證通信暢通。
A、8
B、10
C、12
D、24
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