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單項(xiàng)選擇題

客戶服務(wù)不僅包括對(duì)現(xiàn)實(shí)客戶的服務(wù)，而且也包括對(duì)（）的服務(wù)。

A.一般客戶
B.潛力客戶
C.潛在客戶
D.中高端客戶

你可能感興趣的試題

客戶服務(wù)是指提供給客戶準(zhǔn)確的產(chǎn)品和服務(wù)，使客戶的需求得到滿足，客服代表的價(jià)值得到體現(xiàn)的過(guò)程。

答案：錯(cuò)誤

多項(xiàng)選擇題

按照性格特征，可將客戶分為（）。

A.活潑型客戶
B.力量型客戶
C.和平型客戶
D.完美型客戶

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