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判斷題

如投訴屬于不合理的情況下，物業(yè)人員應(yīng)該注意，對(duì)業(yè)戶(hù)的不合理投訴只要解釋清楚就可以了，不要過(guò)多糾纏。

答案：正確

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如投訴屬于不合理的情況下，物業(yè)人員應(yīng)該不予理會(huì)。

答案：錯(cuò)誤

單項(xiàng)選擇題

業(yè)戶(hù)來(lái)函投訴則應(yīng)回函形式給予答復(fù)，一般不應(yīng)超過(guò)幾個(gè)工作日。（）

A.一個(gè)
B.兩個(gè)
C.三個(gè)

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