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單項(xiàng)選擇題

（）是指系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、收集、分析和提出數(shù)據(jù)資料，并提供與企業(yè)所面臨的特定營銷狀況有關(guān)的調(diào)查結(jié)果。

A.市場策劃方案
B.市場營銷調(diào)研
C.營銷方案實(shí)施
D.市場開發(fā)

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單項(xiàng)選擇題

（）直接決定著企業(yè)為顧客提供的產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量，決定著顧客夠買總價(jià)值的大小。

A.產(chǎn)品質(zhì)量
B.產(chǎn)品價(jià)格
C.顧客滿意
D.顧客關(guān)系營銷

單項(xiàng)選擇題

在今天的市場競爭中，（）已成為顧客眼中一種理所當(dāng)然的價(jià)值。

A.產(chǎn)品價(jià)值
B.服務(wù)價(jià)值
C.人員價(jià)值
D.形象價(jià)值

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