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填空題

（）是指把握與處理人際關(guān)系的有關(guān)技能，即理解、動員、激勵他人并與他人共事的能力。

答案：人際技能

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管理技能培訓(xùn)包括（）和（）兩個方面。

答案：管理者素質(zhì)的培訓(xùn)；管理者能力的培訓(xùn)

靈活性原則：培訓(xùn)內(nèi)容的確定在注重專業(yè)知識、（）、結(jié)構(gòu)比重組合的同時，更要突出客觀實際需要。

答案：技能操作