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多項選擇題

課程目標規(guī)定了階段性的學員通過課程學習以后，在（）等方面期望實現(xiàn)的程度。

A.思想品德
B.技能水平
C.服務技巧
D.熱情服務

你可能感興趣的試題

多項選擇題

加油站引發(fā)媒體關注的外部因素有（）。

A.加油站安全
B.政策變化
C.對手惡意競爭
D.媒體誤報

多項選擇題

加油站出現(xiàn)資源緊張，加油站員工應引導加油車輛嚴格按照規(guī)定排隊進出，減少（）之間的摩擦。

A.顧客與加油站
B.顧客與顧客
C.加油站與交警部門
D.加油站與政府部門