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判斷題

品牌的價值、個性、品質等特征能為企業(yè)的產品和服務帶來溢價，并轉換成超額收益。

答案：正確

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品牌有助于降低企業(yè)的信息搜尋成本與消費風險。

答案：錯誤

單項選擇題

任何危機發(fā)生后，企業(yè)都不應回避或被動應付，應直面危機，這體現(xiàn)了品牌危機處理的（）原則。

A.快捷性
B.主動性
C.誠實性
D.統(tǒng)一性

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