①發(fā)現顧客需要什么樣的食品、飲料和服務。 ②在方便的場所和時間上把這些項目提供顧客,并要力求價格合理,使顧客愿意支付。
①市場調查 ②市場預測 ③消費者研究 ④營銷環(huán)境分析 ⑤新產品開發(fā)、價格制定、產品促銷、售后服務。