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單項選擇題

（）是一個人在待人接物時的外在表現(xiàn)，這種表現(xiàn)是通過儀表、儀容、儀態(tài)及語言和動作來體現(xiàn)的。

A.禮貌
B.禮節(jié)
C.行為
D.以上都不對

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單項選擇題

（）是人們在日常生活中，特別是在交際場合中，相互問候、致意、祝愿慰問及給予必要的協(xié)助與照料的慣用形式，是禮貌在語言、行為、儀態(tài)等方面的具體表現(xiàn)。

A.禮貌
B.禮節(jié)
C.行為
D.以上都不對

由于各國社會制度不同，民族語言各異，風(fēng)俗習(xí)慣相差很大，因而茶藝服務(wù)人員在稱呼上需要多加學(xué)習(xí)研究，善于正確使用。

答案：正確

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