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多項選擇題

影響消費(fèi)者理解的個體特征有（）

A.動機(jī)
B.消費(fèi)者的知識
C.心理預(yù)期
D.產(chǎn)品的實(shí)體特征

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多項選擇題

數(shù)智化時代的顧客體驗中，促進(jìn)顧客參與的維度體驗內(nèi)容包括（）

A.實(shí)用性
B.易用性
C.合作性
D.社交性
E.享樂性

多項選擇題

數(shù)智化時代的顧客體驗中，顧客參與價值共創(chuàng)的階段包括（）

A.創(chuàng)意產(chǎn)生和概念
B.設(shè)計和工程
C.生產(chǎn)和上市
D.測試和上市

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