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填空題

客戶經(jīng)理的個人素質(zhì)包括（）、（）、（）、（）和（）。

答案：文化素質(zhì)；勤奮好學(xué)的精神；端莊的儀表；健康的身體；良好的心理素質(zhì)

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客戶經(jīng)理的專業(yè)素質(zhì)包括（）、（）、（）、（）和（）以及（）。

答案：企業(yè)知識；業(yè)務(wù)知識；市場知識；客戶知識；市場營銷知識；法律知識

客戶經(jīng)理的思想道德素質(zhì)包括（）和（）。

答案：強烈的事業(yè)心；良好的職業(yè)道德