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判斷題

接待員要向客人提供住宿登記表，負(fù)責(zé)查驗客人有關(guān)證件，為客人開房，并指示行李員引領(lǐng)客人進(jìn)客房。

答案：正確

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總臺接待業(yè)務(wù)主要指為客人辦理留言工作。

答案：錯誤

商務(wù)樓層領(lǐng)班的直接下屬是（）。

答案：接待員

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