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單項選擇題

麥當勞之所以能使其服務標準化，是因為成功地運用了（）

A.生產(chǎn)線方法
B.顧客作為合作生產(chǎn)者
C.顧客接觸方法
D.信息授權(quán)

你可能感興趣的試題

單項選擇題

全球化服務戰(zhàn)略中，當需要顧客親臨服務場所時，（）擴張戰(zhàn)略是必要的。

A.多國擴張戰(zhàn)略
B.進口顧客戰(zhàn)略
C.跟隨顧客戰(zhàn)略
D.超越時空戰(zhàn)略

單項選擇題

作為授權(quán)網(wǎng)絡中的成員，被特許者可因集中采購原材料和設(shè)備而降低成本，這體現(xiàn)了被特許者的（）利益。

A.管理培訓
B.品牌名稱
C.全國性廣告
D.規(guī)模經(jīng)濟

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