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判斷題

客服代表遇到電話接通后客戶無回應(yīng)或無聲等誤撥來電時(shí)，應(yīng)使用幾次開關(guān)首語，且有間隔時(shí)間；如客戶仍無回應(yīng)，可立即使用結(jié)束語掛機(jī)。

答案： 錯(cuò)誤
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