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多項(xiàng)選擇題

要使溝通有一個(gè)良好的結(jié)果，必須具備的溝通原則是：（）。

A.談?wù)撔袨椴徽務(wù)搨€(gè)性
B.明確溝通
C.積極聆聽
D.理解對方

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多項(xiàng)選擇題

下列屬于溝通的幾大要素是（）。

A.要有一個(gè)溝通的對象
B.要有一個(gè)明確的目標(biāo)
C.達(dá)成共同的協(xié)議
D.溝通信息、思想和情感

多項(xiàng)選擇題

禮貌是人類交際中言語和舉止謙恭、得體的表現(xiàn)，下列屬于語言禮貌的有（）。

A.有分寸
B.有禮節(jié)
C.有教養(yǎng)
D.有學(xué)識

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