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單項(xiàng)選擇題

在乘客下車時(shí)，以下做法不正確的是（）。

A.快到目的地時(shí)，提前5分鐘告知乘客
B.主動(dòng)為乘客開車門
C.提醒客戶不要遺忘物品，與客戶禮貌道別
D.無需幫助乘客卸行李

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單項(xiàng)選擇題

如遇乘客乘坐出租汽車（）去郊區(qū)或到運(yùn)營區(qū)域外的目的地，需額外收取空駛費(fèi)，出租車駕駛員應(yīng)向乘客事先說明。

A.包車
B.雙程
C.拼客
D.單程

單項(xiàng)選擇題

以下哪項(xiàng)不屬于嚴(yán)重服務(wù)糾紛（）。

A.毆打客人
B.顛簸傷人
C.車門夾人
D.語言糾紛

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