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單項選擇題

用戶在8：30來電反映商城購買卡激活問題，可登記內(nèi)部流轉(zhuǎn)工單并告知用戶在（）內(nèi)回復。

A.2小時
B.12小時
C.24小時
D.48小時

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多項選擇題

聯(lián)通虛擬運營商號段（）。

A.167
B.171
C.1706
D.1708

如同一用戶來電反映多個問題（非SP增值業(yè)務），可統(tǒng)一生成1張工單，如仍有在途工單可直接追加內(nèi)容。

答案：正確

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