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判斷題

客戶(hù)滿意度=實(shí)際感受（體驗(yàn)）—期望。

答案：正確

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答案：正確

請(qǐng)——雙手平伸，掌心向上，在腰部向旁移動(dòng)，表示邀請(qǐng)的意思。

答案：正確

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