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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述處理匿名信的注意事項(xiàng)。
答案：
（1）要積極受理，對(duì)匿名信不另眼相看；
（2）要認(rèn)真研究，對(duì)匿名信反映的線索不放過；
（3）要精心篩...
（2）要認(rèn)真研究，對(duì)匿名信反映的線索不放過；
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問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述調(diào)研計(jì)劃的基本內(nèi)容。
答案：
（1）調(diào)查的目的和要求；
（2）調(diào)查的范圍和對(duì)象；
（3）調(diào)查的時(shí)間和步驟；
（4）調(diào)查的方式和方法；
（5）調(diào)查的組織和分工。
問答題
【簡(jiǎn)答題】簡(jiǎn)述接待活動(dòng)的構(gòu)成要素。
答案：
（1）接待就是對(duì)來訪賓客的接洽與招待。
（2）構(gòu)成要素：①來訪者；②接待者；③來訪意圖；④接待方式。
