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多項選擇題

客房服務員接到總臺傳來的接待通知單后，應詳細了解賓客的（）等情況。

A.到離店時間
B.人數(shù)
C.國籍
D.賓客生活標準要求
E.賓客的宗教信仰

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多項選擇題

夜床服務的主要內容包括（）

A.做夜床
B.房間整理
C.會客廳整理
D.衛(wèi)生間整理
E.小整理服務

多項選擇題

客房清潔質量保證的內容有（）

A.客房清掃整理的次數(shù)
B.布置規(guī)格
C.工作定額
D.操作程序
E.檢查制度

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