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多項選擇題

作為飯店的優(yōu)秀員工，必須具有以下職業(yè)意識：（）

A.賓客至上
B.講究禮儀
C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D.團(tuán)隊合作
E.創(chuàng)新變革

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多項選擇題

激烈的同業(yè)競爭，使各飯店集團(tuán)更加重視企業(yè)的競爭優(yōu)勢，主要有：（）

A.有利于吸引賓客
B.有利于市場推廣
C.有利于降低成本
D.有利于提高飯店管理水平
E.有利于提高員工服務(wù)水平

多項選擇題

下列飯店部門中，屬于后臺線部門的有（）

A.銷售部
B.財務(wù)部
C.康樂部
D.工程部
E.安全部