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問答題
【論述題】改善群體溝通的措施主要有哪些？
答案：
正確使用語言文字等符號(hào)系統(tǒng)，重視雙向溝通渠道，同時(shí)運(yùn)用多種溝通渠道，選用先進(jìn)通信工具，等。
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問答題
【論述題】弗羅姆的“期望理論”對(duì)管理工作有何借鑒意義？
答案：
當(dāng)人們有需要，又有達(dá)到目標(biāo)的可能時(shí)，積極性才能高。激勵(lì)水平取決于期望值和效價(jià)的乘積，即M=E*V。
激勵(lì)（M）...
激勵(lì)（M）...
問答題
【論述題】試述管理和解決沖突的主要措施。
答案：
首先，要分清沖突的性質(zhì)。對(duì)于建設(shè)性沖突，由于雙方目標(biāo)一致，都希望尋求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的最佳途徑，都愿意取長(zhǎng)補(bǔ)短，因而對(duì)這類沖突應(yīng)...
