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問答題

【簡答題】請列出飯店安全方案中應包含的內(nèi)容。

答案： 對門、鎖、鑰匙的控制和對出入口的控制；
客房的安全；
店內(nèi)人群的控制；
周邊與戶外的控制；...
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問答題

【簡答題】除了客房部以外，飯店的營收中心還包括哪些部門？
答案： 全天經(jīng)營的餐廳、快餐廳和特色餐廳；
酒吧、茶座和夜總會；
房內(nèi)用膳；
洗衣、干洗服務；
問答題

【簡答題】前廳部員工必須掌握面廣量大的信息以便向賓客提供問詢服務，常見的問題包括哪些？
答案： 值得推薦的當?shù)夭宛^；
出租汽車公司；
本地公司介紹；
附近購物中心、藥房和加油站介紹；
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