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外宿房(Sleep out簡寫S/O)指住客在外過夜而未回該房間住宿,前臺應將此信息通知大堂副理及客房管家部,大堂副理應雙鎖該客房,并記錄,客人返回時,大堂副理再為客人開啟房門。
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部門的收入財務報表又稱為明細表,是飯店的收入財務報表中的資料來源。
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前廳部員工應以門市價銷售客房,無論客人是否符合享受折扣房價的條件。
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