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判斷題

前臺接待員為客人登記入住時(shí)，有的信息要等客人抵達(dá)后從其護(hù)照上獲得。

答案：正確

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在海邊的酒店肯定是度假型飯店，度假型飯店肯定依海而建。

答案：錯(cuò)誤

總機(jī)員工在電話與客人進(jìn)行溝通時(shí)應(yīng)隨著客人語速的快慢調(diào)整自已的應(yīng)答應(yīng)對語速。

答案：正確