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判斷題

前廳部由預(yù)訂處、禮賓處、接待處、問(wèn)詢處、收銀處、電話總機(jī)、商務(wù)中心、大堂副理構(gòu)成。

答案：正確

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總機(jī)負(fù)責(zé)溝通與協(xié)調(diào)飯店各部門(mén)的對(duì)客服務(wù)。

答案：錯(cuò)誤

預(yù)訂部負(fù)責(zé)招徠并接待賓客，銷售飯店客房及餐飲娛樂(lè)等產(chǎn)品服務(wù)。

答案：錯(cuò)誤

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