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單項(xiàng)選擇題

導(dǎo)游員違反旅行社與旅游者的合同約定，損害了旅游者的合法權(quán)益，（）應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。

A.旅行社
B.導(dǎo)游人員
C.旅行社和導(dǎo)游人員
D.旅行社或?qū)в稳藛T

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單項(xiàng)選擇題

耐心細(xì)致、（）是服務(wù)人員最重要的業(yè)務(wù)要求和行為之一，是衡量服務(wù)人員工作態(tài)度和工作責(zé)任心的一項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。

A.文明禮貌
B.誠實(shí)善良
C.團(tuán)結(jié)服從
D.賓客至上

單項(xiàng)選擇題

（）建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制，對(duì)旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)。

A.國(guó)務(wù)院
B.國(guó)務(wù)院旅游行政管理部門
C.地方人民政府
D.工商行政管理部門

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