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判斷題

要說(shuō)服一個(gè)人，就要先取得他的信任，站在他的角度設(shè)身處地地談問(wèn)題，創(chuàng)造出良好的氛圍，仔細(xì)推敲說(shuō)服用語(yǔ)。

答案：正確

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伸出并敞出雙掌就表示這個(gè)人言行一致，誠(chéng)懇；雙手相握或不斷玩弄手指則是缺乏信心或拘謹(jǐn)?shù)谋憩F(xiàn)。

答案：錯(cuò)誤

由于商務(wù)談判環(huán)境，對(duì)象等外部條件的不同，以及可能遭遇僵局等狀況，談判主體會(huì)產(chǎn)生不適心理，這時(shí)可通過(guò)無(wú)聲語(yǔ)言如點(diǎn)煙，咳嗽，喝水等動(dòng)作來(lái)恢復(fù)正常，以便較快地轉(zhuǎn)入正常的談判狀態(tài)。這是無(wú)聲語(yǔ)言的調(diào)節(jié) 作用的體現(xiàn)。

答案：正確

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