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單項選擇題

下列（）是處理顧客投訴時要做到的。

A、得理不讓人
B、以顧客為出發(fā)點
C、不理不睬
D、只聽不處理

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單項選擇題

商品經(jīng)營企業(yè)營業(yè)結(jié)束后，營業(yè)員不得無故進入店內(nèi)，有特殊事情則需有（）以上進入店內(nèi)。

A、1人
B、2人
C、3人
D、4人

單項選擇題

一般認(rèn)為血液中紅細胞計數(shù)少于（）個屬于貧血。

A、3.0×1012/L
B、3.5×1012/L
C、4.5×1012/L
D、5.5×1012/L