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判斷題

客戶滿意度反映了客戶對(duì)過去購(gòu)買經(jīng)歷的意見和想法

答案：正確

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財(cái)富鑫鑫向榮收益計(jì)算方法為：預(yù)期期末收益=贖回理財(cái)本金×對(duì)應(yīng)檔預(yù)期最高年化收益率×實(shí)際存續(xù)天數(shù)除以365

答案：正確

客戶經(jīng)理必須抱著對(duì)客戶負(fù)責(zé)對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，嚴(yán)格保密客戶的信自，避免客戶信自的外泄。

答案：正確

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