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單項選擇題

要了解客戶的需求，（）是最直接、最簡便有效的方式

A、等待
B、看材料
C、傾聽
D、問問題

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單項選擇題

道德風(fēng)險是指客戶經(jīng)理在追求自身利益最大化時，做出有損于（）的行為。

A、國家利益
B、公眾利益
C、社會利益
D、客戶利益

單項選擇題

我行堅持服務(wù)（）、服務(wù)中小企業(yè)、服務(wù)城鄉(xiāng)居民的大型零售商業(yè)銀行定位

A、西部
B、長三角地區(qū)
C、三農(nóng)
D、弱勢群體