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裝維員發(fā)長不得超過肩膀,不準剃光頭,不準漂染或留怪異的發(fā)型。
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裝維員當前手機沒信號,但派員正推送裝機工單時,此工單會保存在服務(wù)器,等裝維員手機有信號時繼續(xù)推送。
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裝維人員在接到裝機、故障等工單后,必須于60分鐘內(nèi)與客戶取得聯(lián)系進行預(yù)約,說明上門工作內(nèi)容。上門服務(wù)時間應(yīng)征詢客戶意見,應(yīng)盡量滿足客戶要求。
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