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單項選擇題

有顧客來訪時，以下做法不正確的是（）

A.當(dāng)看顧客來訪時，還繼續(xù)在看報紙或和同事閑聊
B.當(dāng)來訪人員離開時，應(yīng)說“歡迎您再來，再見!”
C.如果有需要，可將顧客帶到接待室等候，并送上茶水

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單項選擇題

在業(yè)主或客戶迎面走來或上下樓梯時，要（）

A.主動為業(yè)主或客戶讓路
B.爭搶著過去
C.站在中間不動

單項選擇題

和業(yè)主一起在等電梯時，電梯門開了，應(yīng)該怎么做（）

A.搶先走進電梯
B.用手按住按鈕，讓業(yè)主先進，自己后進
C.電梯內(nèi)人已滿了也硬擠進去

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