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問答題
【簡答題】怎樣理解‚車主永遠(yuǎn)是對的這句話的含義？
答案：
車主永遠(yuǎn)是對的這句話只是一種服務(wù)要求，邏輯上不具有真理性。它的含義是：
（1）車主的正確批評是我們改進(jìn)服務(wù)和工...
（1）車主的正確批評是我們改進(jìn)服務(wù)和工...
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問答題
【簡答題】怎樣理解‚我們永遠(yuǎn)不說‘不’這句話的含義？
答案：
我們永遠(yuǎn)不說不是一種服務(wù)藝術(shù)，它的基本含義是：我們永遠(yuǎn)不讓服務(wù)對象感到失望。
具體含義是：
（1）在...
具體含義是：
（1）在...
問答題
【簡答題】當(dāng)收費(fèi)設(shè)備出故障或正交接班時(shí)應(yīng)怎樣處理？
答案：
遇有設(shè)備故障時(shí)，一方面告知車主所需等待的時(shí)間，并表示歉意；另一方面應(yīng)積極組織系統(tǒng)管理人員進(jìn)行修復(fù)，一時(shí)無法修復(fù)，應(yīng)開啟備...
