A.OUTLOOK（外觀(guān)）——儀表、儀態(tài)、表情、眼神、傾聽(tīng)
B.INHERENT（內(nèi)在）——儀表、儀態(tài)、表情、眼神、傾聽(tīng)
C.BEHAVIOR（舉止）——握手、稱(chēng)呼、電話(huà)、善后
D.CONTACT（交往）——握手、稱(chēng)呼、電話(huà)、善后
E.WRITENDOCUMENTS（文件）——簡(jiǎn)歷、自薦信、EMAIL、名片