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單項(xiàng)選擇題

在人對(duì)人的溝通中，訊息同時(shí)通過(guò)口頭和非口頭傳送．作為一個(gè)一般規(guī)則，通過(guò)非口頭暗示傳送的訊息占多少百分比：（）

A.5%＿15%
B.20%＿30%
C.40%＿50%
D.高于50%

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單項(xiàng)選擇題

項(xiàng)目人員表現(xiàn)存在問(wèn)題、這種問(wèn)題最好通過(guò)下列哪種方法解決，（）

A.正式的書面溝通
B.正式的口頭溝通
C.非正式書面溝通
D.非正式口頭溝通

單項(xiàng)選擇題

廣泛使用（）溝通很可能有助于解決復(fù)雜問(wèn)題。

A.口頭
B.書面
C.正式
D.非口頭的

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