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單項選擇題

依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，客戶反映自己欠費停電了，現在已經交清電費，希望盡快回復供電（經查用戶電費已經結清），派發(fā)（）業(yè)務。

A.投訴—營業(yè)投訴—抄表催費—欠費停復電
B.服務申請—欠費復電登記
C.故障報修
D.咨詢辦結

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單項選擇題

依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，客戶反映以前自己居住的地點經常停電，今年電力公司在小區(qū)內進行了電網改造，之后就沒有再停過電，用戶對此非常滿意，派發(fā)（）業(yè)務。

A.表揚—供電服務
B.表揚—行風建設
C.表揚—電網建設
D.表揚—其他表揚

單項選擇題

依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，客戶反映到營業(yè)廳辦理新裝，工作人員服務熱情，工作認真，快速的幫助用戶辦理了業(yè)務，派發(fā)（）業(yè)務。

A.表揚—供電服務
B.表揚—行風建設
C.表揚—電網建設
D.表揚—其他表揚