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單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映抄表人員耐心向客戶解釋電費(fèi)如何計(jì)算。派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.投訴業(yè)務(wù)
B.建議業(yè)務(wù)
C.表揚(yáng)業(yè)務(wù)
D.意見業(yè)務(wù)

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單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶舉報(bào)鄰居家擅自對(duì)電表做手腳將電表調(diào)慢。派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.竊電—擅自接線
B.竊電—繞越計(jì)量裝置
C.竊電—故意使計(jì)量裝置不準(zhǔn)
D.竊電—私自啟封

單項(xiàng)選擇題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映剛剛結(jié)清欠費(fèi)要求盡快復(fù)電的問題。派發(fā)（）業(yè)務(wù)。

A.投訴業(yè)務(wù)
B.意見業(yè)務(wù)
C.服務(wù)申請(qǐng)
D.搶修業(yè)務(wù)