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判斷題

依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，客戶反映2012年該小區(qū)統(tǒng)一更換了電能表，但客戶表示電力公司將電纜線從二樓的陽臺底下直接橫拉過去，客戶認為距離太近，存在安全隱患，請相關部門核實處理并給其回復，派發(fā)意見—電網建設—電力施工—設備安全距離不足。

答案：錯誤

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依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，客戶反映該地點15：40左右報修，但是直至18：44仍然沒有工作人員到達現(xiàn)場，客戶對此表示不滿，認為影響其正常生活，要求電力公司相關部門盡快核實處理，派發(fā)意見。

答案：錯誤

依據《國家電網公司95598客戶服務六項業(yè)務分類》相關規(guī)定，客戶反映供電營業(yè)廳未按公告營業(yè)時間提供服務，派發(fā)意見—供電服務—服務渠道—營業(yè)廳服務。

答案：錯誤

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