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判斷題

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電反映，供電公司在2012年農(nóng)網(wǎng)改造的時候，將其表計線路和鄰居家接錯，客戶要求反映此問題，派發(fā)投訴—營業(yè)投訴—電能計量—表計線路接錯。

答案：正確

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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，用戶申請新裝用電業(yè)務(wù)，已遞交申請一個月之久，至今無人與其聯(lián)系，派發(fā)投訴—營業(yè)投訴—業(yè)擴(kuò)報裝—業(yè)擴(kuò)報裝超時限。

答案：正確

依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，用戶來電反映其收到抄表單上的抄表示數(shù)為6220，但直至其來電反映問題時家中電表才剛顯示為6096，認(rèn)為存在估抄問題，用戶表示不滿，派發(fā)投訴—營業(yè)投訴—抄表催費(fèi)—抄表。

答案：正確