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判斷題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映抄表員抄表不到位問題，派發(fā)舉報(bào)—行風(fēng)廉政—其他違法違紀(jì)行為。

答案：錯(cuò)誤

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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，由于營(yíng)業(yè)廳系統(tǒng)原因無法購(gòu)電，派發(fā)意見—供電服務(wù)—服務(wù)渠道—營(yíng)業(yè)廳服務(wù)。

答案：正確

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映本月電費(fèi)抄表數(shù)據(jù)與前期電費(fèi)抄表數(shù)據(jù)存在較大差異，要求核實(shí)，按服務(wù)申請(qǐng)業(yè)務(wù)處理。

答案：正確

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