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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映報(bào)修后搶修未給其處理,搶修人員并告訴客戶“夜晚不搶修”,派發(fā)服務(wù)投訴—服務(wù)行為—其他人員服務(wù)態(tài)度。
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依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映電力公司職工為客戶指定供貨單位,派發(fā)投訴—服務(wù)行為—其他人員服務(wù)規(guī)范。
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判斷題
依據(jù)《國家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定,客戶反映有人偽造供電企業(yè)電費(fèi)充值卡,派發(fā)舉報(bào)—違章竊電—其他方法竊電。
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