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判斷題

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶來電表?yè)P(yáng)搶修人員的搶修質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)、及時(shí)，派發(fā)表?yè)P(yáng)業(yè)務(wù)—行風(fēng)建設(shè)。

答案：錯(cuò)誤

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依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶反映其所在地電壓低的問題已經(jīng)2個(gè)月仍沒有得到改善，已多次來電反映未得到有效解決，派發(fā)投訴業(yè)務(wù)—供電質(zhì)量—電壓質(zhì)量—電壓質(zhì)量長(zhǎng)時(shí)間異常。

答案：正確

依據(jù)《國(guó)家電網(wǎng)公司95598客戶服務(wù)六項(xiàng)業(yè)務(wù)分類》相關(guān)規(guī)定，客戶曾反映過因供電質(zhì)量問題引起家用電器損壞的核損問題，但未得到解決，對(duì)處理結(jié)果不滿意，現(xiàn)再次來電反映，派發(fā)服務(wù)申請(qǐng)。

答案：錯(cuò)誤

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