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判斷題

個人溝通障礙是指由于人的感情、價值觀或者不良傾聽習(xí)慣而產(chǎn)生的溝通障礙，另外還包括人們在接受教育程度、種族、性別、社會經(jīng)濟(jì)地位和其他方面的差別引起的溝通障礙。

答案：正確

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多項(xiàng)選擇題

動態(tài)非語言溝通可以分為哪幾類？（）

A.無聲的視覺--動作系統(tǒng)
B.有聲的副語言輔助系統(tǒng)
C.類語言系統(tǒng)
D.無聲的視覺目光接觸系統(tǒng)

多項(xiàng)選擇題

影響溝通的因素有（）。

A.選擇性知覺
B.信息“過濾”
C.接收者的譯碼和理解偏差
D.信息過量

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