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單項選擇題

我用正確的方法幫助客戶解決問題，并注重客戶的感受。屬于（）

A.重態(tài)度
B.重方法
C.重感受
D.重原則

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多項選擇題

客服代表在服務過程中有哪幾種服務方式？（）

A.重態(tài)度
B.重方法
C.重感受
D.重原則

單項選擇題

常見的客服代表服務類型（）

A.優(yōu)質(zhì)型
B.善于溝通型
C.按部就班型
D.莫不關(guān)心型