A.到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后首先指導(dǎo)客戶(hù)填寫(xiě)《機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)索賠申請(qǐng)書(shū)》，要求司機(jī)填寫(xiě)詳細(xì)的出險(xiǎn)經(jīng)過(guò)
B.現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)必須掌握車(chē)輛的承保情況，無(wú)抄單或客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法提供保單或保險(xiǎn)卡時(shí)，即應(yīng)終止查勘
C.當(dāng)事故尚未控制或保險(xiǎn)車(chē)輛及財(cái)產(chǎn)尚處于危險(xiǎn)狀態(tài)時(shí)，應(yīng)積極幫助客戶(hù)采取施救、保護(hù)措施
D.現(xiàn)場(chǎng)查勘時(shí)必須掌握車(chē)輛的承保情況，無(wú)抄單或客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法提供保單或保險(xiǎn)卡時(shí)，應(yīng)及時(shí)向電話(huà)中心詢(xún)問(wèn)

A.先近后遠(yuǎn)
B.先內(nèi)后外
C.先全貌后配件
D.先配件后全貌